Spoznajte komunikacijske spretnosti in veščine, ki vam bodo omogočile, da boste prepoznali komunikacijski slog sogovornika in z njim navezali pozitiven stik. Poiskali bomo notranje vire vsakega udeleženca za sestavo mozaika izkušenj, znanj in pristopov, da boste v odnosu do vaših partnerjev in kupcev še boljši!

KRATKO IZ VSEBINE

• Pomen poznavanja vrednostnega sistema sogovornika pri komunikaciji
• Načini pozitivne manipulacije v komunikaciji preko poznavanja vrednostnega sistema posameznika
• Pomen prepoznave komunikacijskega sloga sogovornika/stranke.
• Samozavesten nastop kot temelj uspešne prodaje
• Razlikovanje čustvenih in vedenjskih reakcij v težavnih in stresnih situacijah
• Poznavanje značilnosti posameznega komunikacijskega sloga
• Veščine in spretnosti učinkovitega komuniciranja s strankami

PREDAVATELJ
dr. Janez Mekinc, Optimum plus

Cena:
Člani OZS in njihovi zaposleni (z DDV) – 55,00 €
Ostali udeleženci (z DDV) – 123,00 €